Куда писать по ChatGPT Me
У ChatGPT Me два канала связи: чат в правом нижнем углу на chatgpt-me.ru и почта info@chatgpt-me.ru. Для быстрого вопроса про диалоги или токены хватит чата. Если спор идёт о списании денег, пишите на почту и прикладывайте квитанцию.
Что указать в обращении
Чтобы поддержка не переспрашивала, сразу назовите почту аккаунта и тариф. Если вопрос про оплату, добавьте дату и сумму списания. Последним изложите суть вопроса: что сделали, что увидели, чего ждали вместо этого.
Если вы пользуетесь Syntx
Syntx — отдельный сервис, и поддержка у него своя, на syntx.ai. Обращения про подписку Syntx, токены и его языковые модели в чат и на почту ChatGPT Me отправлять смысла нет.
Старт в Syntx бесплатный: 5 токенов и 5 запросов к языковым моделям. Вопросы по этим запросам и по платной подписке задавайте в поддержке Syntx.